Es un día cualquiera, has terminado de trabajar y te da tiempo a poner una lavadora antes de irte al gimnasio. Así podrás tenderla cuando vuelvas y se secará durante la noche. Pero cuando vuelves, te encuentras con que el panel de control está bloqueado y no sabes por qué.
Esto fue lo que me ocurrió el otro día con mi lavadora Samsung y en el momento me quedé sin saber qué hacer. Así que te voy a compartir qué es lo que te recomiendo hacer si, alguna vez, te ocurre lo mismo.
Qué hacer si la pantalla de tu lavadora no responde
Revisa el panel de control
Hay que tener en cuenta que, si el ciclo de lavado ha comenzado, no se podrá cambiar la configuración. Si decides cambiar el ciclo, el tipo de material, la temperatura o cualquier otro ajuste de la lavadora, tendrás que parar el ciclo actual presionando el botón de Start/Pause y volver a configurar el ciclo de lavado.
Una cosa importante que hay que considerar también es que, si la lavadora tiene el panel de control táctil, los botones no funcionarán si hay sobre el panel agua, humedad o cualquier sustancia extraña.
Comprueba si el bloqueo infantil está activado
En mi caso, lo que ocurría es que el bloqueo infantil estaba activado. Y me di cuenta porque vi en el panel el símbolo de un candando de color rojo, con una sonrisa, que no había identificado anteriormente. Aunque en algunos modelos de lavadoras Samsung puede aparecer el símbolo de un niño o las letras CL, que corresponden a Child Lock (Seguro infantil, en inglés).
Para activar o desactivar el bloqueo infantil deberás mantener presionado los botones que aparezcan marcados con un candado durante, al menos, tres segundos. Como antes, dependiendo del modelo de lavadora que tengas, estos botones serán unos u otros. Por ejemplo:
Primera opción:
Pulsa los botones Enjuagar y Centrifugado extra durante tres segundos.
Segunda opción:
Pulsa los botones de Enjuagar y Temperatura durante tres segundos.
Tercera opción:
Pulsa los botones + y - durante tres segundos y, a continuación, presiona Start/Pause.
Contactar con el servicio técnico
Si después de comprobar que ya está desactivado el bloqueo infantil el panel de control de tu lavadora Samsung sigue sin funcionar, asegúrate de que está bien conectada. Desconéctala y vuelve a conectarla a la toma de corriente. Si aún así el panel de control sigue sin responder, la mejor solución te la dará el equipo de servicio técnico de Samsung.
Contactar con el servicio técnico de Samsung es muy sencillo y hay distintas vías de comunicación disponibles para los usuarios: videollamada, WhatsApp, Chat, correo electrónico... De hecho, la marca ofrece a sus usuarios un servicio de asistencia personalizada a través de videollamada con Galaxy Consultant Online.
Imágenes | Samsung, Bing
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