Todos los días, y prácticamente en todo momento, utilizamos dispositivos tecnológicos. Desde el smartphone que tenemos siempre a mano hasta el frigorífico, pasando por el televisor, el ordenador, la tablet... Estamos rodeados de aparatos que, sin previo aviso, pueden necesitar de asistencia técnica.
Así que, por ese motivo, vamos a ver de qué manera podemos ponernos en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Samsung y así resolver cualquier duda o problema que tengamos.
Cómo contactar con el Servicio Técnico de Samsung
Samsung ofrece bastantes opciones distintas para poder contactar con su servicio de Soporte Técnico. Antes de nada, recuerda tener a mano el número IMEI, el código de modelo o el número de serie del dispositivo y así poder agilizar la consulta.
El usuario podrá elegir la forma que mejor se adapte a sus circunstancias, a elegir entre:
Se puede contactar en tiempo real con un miembro del equipo de expertos de Samsung en horario de lunes a viernes de 9h a 20h. Desde la web oficial de Samsung se puede iniciar el chat al pulsar el botón o escaneando el código QR con la cámara del Galaxy.
Live Chat
Servicio 24 horas los 7 días de la semana para smartphones, wearables y tablets. Disponible de lunes a viernes de 9h a 20h para cualquier otro producto o dispositivo.
Si prefieres enviar un correo electrónico, el equipo de expertos de Samsung responderá con la mayor brevedad en las siguientes 72 horas, dentro del horario disponible: de lunes a viernes de 9h a 20h.
Llamada
El número disponible de Atención al Cliente para consultas técnicas es 91 175 00 15 y está disponible de lunes a viernes de 9h a 20h. Con el reciente lanzamiento de la línea Galaxy S25, Samsung ha habilitado un número adicional para resolver dudas. Este número es: 91 215 89 88.
Videollamada para personas con discapacidad auditiva
Cualquier persona con sordera o con discapacidad auditiva podrá contactar con el Soporte Técnico de Samsung y hablar con uno de sus intérpretes a través de videollamada. Las videollamadas en Lengua de Signos Española (LSE) están disponibles de lunes a domingo de 9h a 20h y en Lengua de Signos Catalana de lunes a domingo de 9h a 12h y de 13h a 17h.
Imágenes | Microsoft Designer
En Territorio S | Las cámaras de los Galaxy S25, a fondo: esta es su fórmula para conquistar el mercado
En Territorio S | Con la llegada de los Galaxy S25, One UI 7 también se acerca más al resto de los Galaxy S: ya queda muy poco
Ver 0 comentarios