Si eres de los que siempre están a la última en lo que a actualizaciones de tus dispositivos se refiere, seguro que te habrá ocurrido en alguna ocasión: una nueva actualización pone patas arriba tu dispositivo, que comienza a fallar o pierde alguna funcionalidad sin explicación aparente. Sea el que sea; tablet, smartphone, televisor, portátil... hasta la barra de sonido.
Es algo normal en un mundo en el que cada día, (literalmente), tenemos alguna puesta al día de software, ya sea de apps o del firmware de tantos dispositivos como pueblan nuestra vida. Tras los recientes problemas de los Chromecast, a Samsung le acaba de pasar algo parecido... pero con su gama premium de barras de sonido.
Barras de sonido que dejan de funcionar
El último firmware de las barras de sonido de gama premium de la marca coreana, que viene bajo la numeración 1020.7, ha afectado a los modelos Samsung HW-Q990D, Samsung HW-Q930D, Samsung Q800D, Samsung S801D y Samsung Q700D, como decimos, todos de las gamas superiores.
Según parece, la actualización no se instala correctamente en estos modelos, lo que causa que los subwoofer y satélites de estos equipos se desconecten de la barra y que tengan problemas para conectarse a la WiFi, para emitir sonido o para restablecerlos a los ajustes de fábrica.
Como suele ocurrir en estos casos, los usuarios no han tardado en ponerse en contacto con Samsung a través de foros de la propia marca y, como ellos mismos han confirmado a nuestros compañeros de Xataka Android, Samsung ya es consciente del problema y está trabajando en la solución:
Samsung está investigando la causa de este fallo y está tomando medidas inmediatas para resolver el error de firmware
Mientras llega esa solución hay un par de cosas que puedes hacer para evitar el problema si tienes uno de los modelos afectados... siempre que no hayas actualizado ya, claro.
Por un lado, deberías desactivar las actualizaciones de la barra, que son automáticas, de tipo OTA, y vienen activadas por defecto. Para ello, debes ir a la sección de ajustes de SmartThings en la app de tu Samsung Galaxy y desactivar la opción Actualizar dispositivos y servicios automáticamente.
Eso sí, hay usuarios que se han quejado de que, aun con la opción desactivada, sus barras de sonido se han actualizado igualmente. Por ello, te recomendamos especialmente que desconectes tu equipo de la WiFi. Perderemos así las funciones de control por voz y domótica, pero al menos podremos seguir disfrutando de nuestra barra de sonido como equipo de audio, ya sea como complemento de nuestro televisor o para escuchar música.
Imágenes | Samsung
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