Si tu Samsung Galaxy muestra la pantalla en blanco y negro, no es normal: te damos 6 soluciones muy sencillas

La tecnología, por muy pulida que esté de lanzamiento, puede tener algún que otro fallo ocasional. Samsung trabaja mucho para solucionar cualquier problema de esta índole a través de parches, aunque eso no hace a sus Galaxy inmunes a pequeños problemas, como puede ser que dejemos de tener datos en un momento dado o que el dispositivo no suene.

Uno de estos problemas que nos podemos encontrar es que la pantalla se muestre en blanco y negro, tanto en el menú como a la hora de iniciar cualquier aplicación. Se trata de algo más común de lo que uno pueda pensar, pero por suerte existen muchas formas de solucionarlo nosotros mismos en apenas un par de toques. Te contamos más sobre ello.

Ojo con la escala de grises del modo Sueño

Los 'Modos y rutinas' de los Samsung Galaxy tienen un apartado destinado a opciones para proteger los ojos por la noche, especialmente si cogemos el móvil antes de dormir. Este modo, llamado 'Sueño', tiene dentro una opción que vuelve la pantalla en color blanco y negro, y esta opción puede ser la causante de que tengamos ese color para todo. Para desactivarla, esto es lo que debemos hacer:

• Accedemos a 'Ajustes' y pulsamos en 'Modos y rutinas'.
• Dentro del nuevo menú, nos vamos a 'Sueño'.
• Deslizamos hacia abajo y veremos, dentro de 'Otras acciones', la opción 'Escala de grises'.
• Si la tenemos activada, basta con pulsar encima y, en la siguiente pantalla, tocar en el símbolo '-'.

Una nueva app problemática

Puede ocurrir que instalemos una aplicación, y a raíz de esta, empecemos a ver la pantalla en blanco y negro. El error aquí puede deberse a datos corruptos o algún tipo de incompatibilidad de la versión de la app instalada. Por ello, lo mejor es desinstalarla:

• Con el teléfono desbloqueado, buscamos la app problemática.
• Dejamos pulsado el icono de la aplicación.
• En el desplegable que nos aparecerá, hay que pulsar en 'Desinstalar'.
• Solo queda pulsar en 'Aceptar'.

Desactivar el ahorro de batería puede ser la solución

Mientras mayor nivel de brillo tengamos en nuestra pantalla, mayor será el consumo de batería. En este sentido, el Modo Ahorro de energía viene genial para maximizar la autonomía del dispositivo, pero también puede ser el culpable de que la pantalla se vea en blanco y negro. Esto es lo que hace que hacer para desactivarlo:

• Accedemos a 'Ajustes'.
• Buscamos la sección 'Batería' y pulsamos encima.
• Nos encontraremos con el modo 'Ahorro de energía' en primer plano. Si pulsamos encima, lo desactivaremos.

Un conflicto con el modo oscuro, posible causa

El 'Modo oscuro' que está disponible en los Galaxy es muy útil, pero en algunos casos puede llegar a provocar que ciertas aplicaciones se muestren en blanco y negro. La mejor forma de salir de dudas es desactivarlo:

• De nuevo, nos vamos a 'Ajustes'.
• Dentro, pulsamos en 'Pantalla'.
• Si tenemos el 'Modo oscuro', pulsamos el 'Modo claro'.
• Además, nos vamos a 'Ajustes del Modo oscuro'.
• Desactivamos la opción 'Activar según programa'.

Revisar las opciones de accesibilidad, buena idea

One UI tiene varias opciones para potenciar la accesibilidad, entre ellas algunas destinadas a facilitar la experiencia para personas con problemas visuales. Uno de estos ajustes, precisamente, cambia la pantalla aplicando una escala de grises. Desactivar esta opción puede ser otra solución a este problema:

• En 'Ajustes', buscamos la sección de 'Accesibilidad'.
• Dentro de esta, pulsamos en 'Mejoras de visión'.
• Deslizamos hacia abajo en busca de la opción 'Corrección de color'.
• Solo queda desactivarla pulsando en el botón que está en la parte de arriba.

Si nada de esto funciona, toca reiniciar el teléfono

Algunas de las soluciones que tenemos más arriban deberían de resolver el problema, pero si no, nos queda un as bajo la manga: reiniciar el dispositivo.

• Con el teléfono desbloqueado, dejamos pulsado unos segundos el botón de encendido.
• Nos aparecerán en pantalla varias opciones. Pulsamos en 'Reiniciar'.
• Tenemos que pulsar una vez más sobre el botón para confirmar el reinicio.

Esta solución permite al dispositivo cerrar cualquier tipo de proceso que tenga en marcha, de ahí que sea una solución comodín para cualquier tipo de fallo. Si esto tampoco soluciona el problema, no nos queda más remedio en este punto que acudir al servicio técnico de Samsung.

Imagen | Alejandro Alcolea en Xataka (con edición)

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